Política de Privacidad

El responsable del tratamiento de tus datos personales es ClankerMarket, plataforma operada desde México. Puedes contactarnos en cualquier momento para ejercer tus derechos o resolver dudas sobre el manejo de tu información:

• ›Crear y gestionar tu cuenta. [Ejecución del contrato]
• ›Procesar pagos y entregar productos comprados. [Ejecución del contrato]
• ›Enviarte confirmaciones de compra y notificaciones relacionadas a tu cuenta. [Ejecución del contrato]
• ›Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma. [Interés legítimo]
• ›Mejorar la plataforma con base en el comportamiento de uso. [Interés legítimo]
• ›Cumplir con obligaciones legales aplicables. [Obligación legal]

// No vendemos tus datos a terceros. Nunca.

Todos los pagos en ClankerMarket se procesan a través de Stripe, Inc., un procesador de pagos de nivel PCI DSS. Cuando ingresas tu tarjeta o información de pago, estás proporcionando esos datos directamente a Stripe — nosotros nunca los vemos ni los almacenamos.

Para vendedores que reciben pagos, Stripe puede requerir información adicional de identidad como parte de su proceso de verificación (KYC). Esa información la maneja Stripe directamente y se rige por su propia política de privacidad.

// Más información: stripe.com/privacy

Los archivos de los productos (ejecutables, zips, PDFs, etc.) se almacenan en Cloudflare R2, un servicio de almacenamiento en la nube. Los archivos están cifrados en reposo y en tránsito.

Los compradores acceden a los archivos a través de URLs temporales pre-firmadas que expiran después de un tiempo corto — esto significa que el enlace de descarga no puede compartirse indefinidamente ni da acceso permanente sin autenticación.

Usamos localStorage del navegador para guardar tu sesión (token de autenticación). No usamos cookies de rastreo publicitario ni compartimos datos de comportamiento con plataformas de publicidad.

Cloudflare puede colocar cookies de seguridad para proteger la plataforma contra bots y ataques. Estas cookies son estrictamente funcionales.

Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), tienes los siguientes derechos:

• [Acceso]Conocer qué datos personales tenemos sobre ti.
• [Rectificación]Corregir datos inexactos o desactualizados.
• [Cancelación]Solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
• [Oposición]Oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades específicas.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un correo a [privacidad@clankermarket.store] con asunto "Derechos ARCO". Responderemos en un máximo de 20 días hábiles.

Si te encuentras en la Unión Europea, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD / GDPR) también aplica al tratamiento de tus datos. Además de los derechos ARCO anteriores, tienes derecho a:

• ›Portabilidad de datos: recibir tus datos en formato legible por máquina.
• ›Limitación del tratamiento: solicitar que procesemos tus datos solo para ciertas finalidades.
• ›Supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación completa de tus datos.
• ›Reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país si no resolvemos tu solicitud.

La base legal para el tratamiento de tus datos es la ejecución del contrato (prestación del servicio), el interés legítimo y, en algunos casos, tu consentimiento explícito.

Guardamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si eliminas tu cuenta, borraremos tu información personal en un plazo de 30 días, excepto:

• ›Registros de transacciones, que retenemos por 5 años por obligaciones fiscales y legales.
• ›Datos necesarios para resolver disputas o investigaciones pendientes.
• ›Información requerida por ley para cumplir con auditorías regulatorias.

Podemos actualizar esta política cuando el servicio evolucione o cuando lo requiera la ley. Si hacemos cambios importantes, te avisaremos por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación.